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CONDICIONES ESTABLECIDAS EN LA PROMOCIÓN (BLACK FRIDAY)
1. Objeto de la promoción
La promoción de Black Friday de Radiokable permite contratar un paquete compuesto por Fibra 1000Mb + 1 línea móvil con 50GB + dispositivo a elegir a precios especiales gestionados a través de nuestro colaborador BeMóvil.
2. Vigencia de la promoción
La promoción es válida desde su publicación hasta el 1 de diciembre de 2025 a las 23:59 h. Fuera de este plazo no será posible activarla.
3. Ámbito geográfico
Promoción válida exclusivamente para altas nuevas con servicio de fibra en zonas con cobertura de Radiokable.
4. Elegibilidad
- Aplica únicamente para nuevos clientes de fibra.
- No acumulable con otras promociones, descuentos o campañas activas.
- Sujeto a disponibilidad técnica de la instalación.
5. Servicio incluido
La promoción incluye:
- Fibra 1000Mb.
- Línea móvil con 50GB.
- Dispositivo a elegir por el cliente, cuyo precio y envío son gestionados por BeMóvil.
Radiokable presta y da soporte a los servicios de fibra y línea móvil.
BeMóvil se encarga exclusivamente de la venta, financiación, envío, garantía y soporte del dispositivo.
6. Envío del dispositivo
- El dispositivo se envía una vez realizada la instalación de la fibra y firmada el alta.
- El plazo habitual es de 2 a 5 días laborables.
- El envío lo gestiona directamente BeMóvil.
Cualquier incidencia relativa al dispositivo, financiación, garantía o entrega debe gestionarse con BeMóvil.
7. Instalación de la fibra
- La instalación será realizada por técnicos de Radiokable en fecha concertada con el cliente.
- Se entregará una copia del contrato firmado al finalizar.
- Si el cliente no se encuentra presente el día de la instalación, deberá reprogramar la cita.
8. Condiciones de baja y permanencia
La promoción no exige permanencia en la fibra ni en la línea móvil, salvo las posibles condiciones que establezca BeMóvil para la financiación del dispositivo (si el cliente elige esta opción).
9. Modificaciones
Radiokable se reserva el derecho de modificar o cancelar la promoción por motivos operativos o de disponibilidad, respetando los derechos adquiridos por los clientes que ya la hayan contratado dentro del plazo.
10. Aceptación
La contratación de esta promoción implica la aceptación total de estas condiciones.
CONDICIONES DE VENTA A DISTANCIA
1. Información del vendedor
- Radiokable: proveedor del servicio de fibra y telefonía móvil.
- BeMóvil: proveedor del dispositivo móvil, financiación, envío y soporte.
2. Proceso de contratación
- El cliente facilita sus datos a través del formulario o por vía telefónica.
- Un asesor de Radiokable contacta para confirmar cobertura, condiciones del servicio y datos de contratación.
- Una vez aceptado, se programa la instalación.
- Se realiza la instalación y se firma el contrato de servicios.
- Tras la instalación, Radiokable envía a BeMóvil los datos necesarios para habilitar el enlace de compra del dispositivo.
- El cliente selecciona su dispositivo directamente con BeMóvil, quien gestiona el cobro, envío y garantía.
3. Derecho de desistimiento
- El cliente dispone de 14 días naturales desde la firma del contrato para desistir del servicio, siempre que la instalación no se haya realizado o no se haya prestado el servicio.
- Para dispositivos adquiridos con BeMóvil, el desistimiento debe gestionarse directamente con ellos según sus condiciones de venta.
4. Precios y pagos
- Radiokable factura únicamente los servicios de fibra y línea móvil.
- BeMóvil factura el dispositivo y/o financiación correspondiente.
- El cliente acepta que los pagos del dispositivo son independientes del servicio de Radiokable.
5. Garantías
- Los dispositivos cuentan con garantía legal según normativa española, gestionada exclusivamente por BeMóvil.
- Radiokable no gestiona incidencias, cambios, reparaciones ni garantías del dispositivo.
6. Soporte y atención al cliente
- Radiokable atiende todo lo relacionado con la fibra y la línea móvil.
- BeMóvil atiende todo lo relativo al dispositivo, financiación, envíos, garantías y soporte del dispositivo.
7. Cancelación del servicio
- El cliente puede solicitar la baja sin penalización (salvo condiciones asociadas a financiación o compromisos adquiridos con BeMóvil).
- La baja debe solicitarse a Radiokable con al menos 48 h de antelación a la fecha deseada.
8. Protección de datos
Radiokable y BeMóvil tratarán los datos del cliente de acuerdo con la normativa vigente, de forma independiente según el servicio que preste cada empresa.
9. Aceptación de condiciones
El uso de la venta a distancia implica la aceptación íntegra de estas condiciones.